办理信用卡实战系列之峰回路转,功夫终不负
这是庆祝信用卡到手,分享办卡实战经验之无缘招行、伤心存不存的续篇,感兴趣的朋友可以先阅读前文。
Goodbye, 我曾经有着良好印象的存不存。Goodbye, 我的诸多业务和存款告诉我不想继续待在存不存了。你可以拒绝我的信用卡申请,不过一切照程序来,作为金融服务行业,也要有基本的服务态度和精神吧,哦,对不起,存不存先生,不是你们的错,错在俺对你们的要求太高了。
继续,一转眼就说到问题的重点了。填完存不存的表,不远处有个工行的网点。说起来对工行一直没有好印象,觉得他们沉闷乏味,就这个网点,我去缴纳交通罚款的时候,还曾经打过95588投诉过;别说这个95588, 态度还真不错,很仔细的问了我事情经过及经办人员模样、是男是女、长头发短头发等等(真的这样问),过两天该网点就打电话过来道歉并承诺会有所改进,不久后该网点进行大翻修,不知道和我的投诉有没有关系,呵呵,我也别自作多情了,真有关系的话,也只是给国有金融机构找个花钱的藉口罢。
工行的投诉得到处理后,对他们的印象稍有改观,经过他们的门口,就拐进去要了一张表。显然,这个网点的工作人员对业务不是太熟,不过服务很好,给人的态度很亲切。交了表和资料,回家开始等待。
有了招行和我不愿意直接提及、也不愿意有意无意抵毁的存不存的办卡经验,这次我有了足够的耐心,等了又快1个月的时候,打了个电话给工行,问办卡事宜。95588说目前没有查到进度,等他们调查下给我电话。过了两天的一个清晨,我正在床上梦中和美女幽会,不识趣的工行卡部来电中断了我快到三垒的美梦,一个美妙的女士在电话里告诉我说卡已经批了,下个星期就可以领到卡。事实证明,某些机构说下星期、明天等等,要在后面X2或X更多系数。等了一个星期再加一个星期,现在终于拿到卡了,哈哈,好事多磨,付出的努力、心血,总算没有白废。
写这两篇文字,纪念我的处女信用卡到手。同时也给越来越多关注信用卡的朋友,提供点办卡的实际案例。
对存不存,我深感遗憾。我始终认为,一线工作人员的岗位职责非常重要。你的每一个现场工作人员,都代表着你们的形象,他的一言一行,决定着曾经和你无比亲近的客户用脚投票到哪里。或许,少一个两个客户,你真的真的不在乎。那,以前的耳鬓厮磨,算我自作多情罢。
4月 18th, 2008 发表 590 views 归类在: 悠悠岁月:赚钱不外乎美好生活



好事多磨,恭喜拿到信用卡
看你的卡上,居然有中石油的LOGO?难道中石油和工行联名了?是不是给汽车加油,能便宜一点?呵呵。
另外,我比较好奇的是,额度,方便的话透露个大概吧?纯属好奇,因为我判断,CMB拒绝你的愿意就是你要求的额度太高了,我想知道你的心有多厚?你如果不说被CMB拒过,我是不会提这么无耻的要求的。^_^
不方便的话,直接处理掉这条留言,完全不介意。
回E兄:
上面确实有中石油的LOGO,可能算联名卡吧,加油时好象有一点折扣和用卡积分(刚拿到卡,还没有去加油验证)。
申请的额度绝对不高,第一次申请,心也不厚,都不敢申请到1万,就8000而已。CMB拒绝的理由可能是我这个城市还没有他们的网点,似乎担心如果产生欠款,催缴成本过高的关系吧。
中国工商银行
INDUSTRIAL AND COMMERCLAL BANK OF CHINA
简称:ICBC (爱存不存)
强烈鄙视其服务态度!!
在建行多花点费用我都愿意!
回博X兄:
好几年前领教过工行爱存不存的态度,不过这次办信用卡,以及之前的投诉处理过程,让我对他们的工作态度有所改观。
小弟太忙 好几天没来了 唉 多包涵呀!
至从有了信用卡 我成了卡奴一族滴